Eftirmálstuðningur við kaup á krókurás: Hvaða þjónustu ættu B2B-supilar að bjóða?

Þegar fyrirtæki vilja kaupa krókarásir, þá vilja þau góða eftirmögnun. Þetta er kölluð eftirmögnun. Við Tenfront skiljum við að reynslan eftir sölu er lykilatriði. Eftirmögnun er mikilvæg í tengslum við hvernig krókarásin virkar í vélum. Hún hjálpar fyrirtækjum að halda vélunum sínum í góðu ástandi og getur sparað tíma og peninga. Vegna flókið og mikilvægis hlutarins sem krókarás er tengd við, ættu framleiðendur krókarása að vera fær um fjölbreyttar þjónustu svo auðvelt sé að uppfylla þarfir viðskiptavina. Réttar stuðningur getur tekið góða kaupreynslu yfir í frábæra reynslu.

Hverjar eru þjónustanlegs þjónustur sem tryggja gæðastýringu á eftirmarkaði fyrir krókarása?  

Gæðastýring er mjög nauðsynleg fyrir krókarása. Eftirmögnun eftir kaup á að byrja með almennri ábyrgðarstefnu. Hugsið um ábyrgð sem lögun loforðs um að ef einhvað virkar ekki, muni fyrirtækið hjálpa til við að lagfæra það eða skipta út  lófsviðir . Til dæmis, ef viðskiptavinur fær skekktan krókarás, mun gæðavænur birgir eins og Tenfront skipta honum út án aukakostnaðar. Það gefur viðskiptavini tryggð. Tæknilífurðir eru einnig önnur mikilvæg þjónusta. Í sumum tilfellum gætu komið spurningar frá viðskiptavinum okkar um uppsetningu og notkun krókarássins. Það gerir allt auðveldara að hafa lið sem getur svarað slíkum spurningum. Til dæmis getur Tenfront gefið ráð þegar viðskiptavinur er ekki viss um hvaða tól nota á í verki. Ábendingar eru einnig mikilvægar sem hluti af eftirlausnarthjónustu. Birgirar geta einnig haft samband um bestu leiðirnar til að viðhalda krókarásnum svo hann haldi lengur. Þetta gæti verið með réttum hreinlætisvenjum eða með skýrslu. Ef krókarás krefst sérstakrar olíu eða smurningu getur birgirinn mælt með því. Námsefni geta einnig verið mjög gagnleg. Og sumir vilja hugsanlega að starfsmenn þeirra geti lært hvernig á að vinna með nýja krókarása örugglega. Hafist við birgi sem býður fram kviknanámskeið og allt getur verið handhafið rétt. Að lokum þarftu að hafa ljósan skilyrði um skilin. Ef viðskiptavinur fær krókarás sem ekki er réttur fyrir hann ætti hann að geta skilað honum án spurninga. Þetta er að hluta vegna þess að það byggir traust og gerir viðskiptavinum tilfinningu fyrir sér. Markmið okkar hjá Tenfront er að veita allar þessar þjónustur og fleiri til að tryggja viðkomandi viðskiptavina eftir sölu.

Hvernig á að meta eftirmálstjónustu við kaup á krókásborðum fyrir reksturinn

Þegar fyrirtæki ákveður að kaupa krókarásir er mikilvægt að kíkja á eftirmálstæknilega stuðning. Þegar fyrirtæki virðist vilja vekja traust hjá þér, byrjarðu á að spyrja um ábyrgðarorð. Álíka lengri ábyrgð sem betra, þar sem það bendir oft til þess að birgirinn hafi traust til vörunnar sinnar. Næst er gott ráð að leita að umsögn frá öðrum viðskiptavinum. Ef allir virðast telja að þeir hafi fengið frábæran eftirmálastuðning geturðu reiknað með því að birgirinn muni einnig passa sig vel á þig. Mikilvægt er einnig að athuga hvort birgirinn bjóði tæknilegan stuðning. Og ef þú lendir í vandræðum síðar á ferlinu getur þetta hrunið jafnvægið. Þú vilt geta haft aðgang að hjálp þegar þörf er á. Þú getur einnig lagt mat á stigið á stuðningi ef nauðsynlegt verður að viðhalda og gefa kennslu um vélina. Aðalregla er að fyrirtæki sem vilja að viðskiptavinir komi aftur muni veita leiðbeiningar um hvernig best er að halda krókarásinni í bestu ástandi. Og ekki er vonaleg spurning að spyrja hversu erfitt sé að skila og víxla krókarásinni ef hlutirnir ganga ekki upp. Beint fram á skilastaðgreining bendir á að birgirinn virði viðskiptavinafullnægingu. Loks en ekki síst, athugaðu hversu fljótt birgirinn getur svarað beiðnum um aðstoð. Fljóð svör leiða til minni stöðugangs fyrir vélar þínar, sem er mikilvægur áherslupunktur í rekstri fyrirtækis. Hér hjá Tenfront erum við bundin við að veita frábæran eftirmálastuðning. Við viljum að það finnist öruggt og að stuðningur verði tiltækur eftir kaup. Þessi þættir munu hjálpa hverju fyrirtæki til að gera bestu valið þegar það verslar krókarás.

Hversu áhrifamikil eftirmálstæknistyring sparaði peninga og lengdi aksturvirkja líftíma

Góður stuðningur er mikilvægur eftir að fyrirtæki kaupa krókarásir. Þessi stuðningur er oft nefndur eftirmögnun. Eftirmögnun er einnig mikilvæg og getur hjálpað til við að spara peninga. Þegar verslendur leita að krókarás, vilja þeir ganga úr skugga um að fá góða gæði á bestu verði. Og ef einhverjar vandamál koma upp með krókarásina, getur góður stuðningur leyst þau fljótt af stað. Þetta leiðir til minni stöðutíma fyrir vélar, sem getur þýtt að sparað sé peninga. Til dæmis, ef krókarás bilar og fyrirtækið stoppar vinnuna á meðan hún er skipt út fyrir nýja, getur verið mjög dýrt að stilla tæki fyrir svona skiptingu. Ef birgirinn, eins og Tenfront, veitir einnig fljóga aðstoð og leysir vandamál, getur fyrirtækið hafst í vinnunni fljótt aftur og ekki eytt tíma né peningum. Auk þess, ef sérfræðingar gefa ráð um hvernig á að hugsa um krókarásina, mun hún haldast lengur. Þetta er vegna þess að fyrirtækið þarf sjaldnar að kaupa nýjar. Að lokum, er áhrifamikil eftirmögnun afar mikilvæg til að draga úr kostnaði, enda tryggir hún að vandamál séu leyst fljótt, að gagnlegar ráðleggingar séu gefnar og varnarráðstafanir settar í verk, ásamt að lengja notkunarleveldaga vélar.

Lykilatriði eftirmálastarfræðinga til að tryggja áreiðanleika krókurásagerða

Kaupa stórt magn af  krókarásarlag fyrir atvinnuskyldur eru nokkrar eftersölustöðugreiningar mjög mikilvægar. Fyrst og fremst ættu birgjarar að bjóða upp á ábyrgð. Við ábyrgðina erum við tryggðir um að ef krossásinn er veikburður, muni birgjari annaðhvort laga eða skipta út honum. Á þennan hátt er ekki ástæða fyrir kaupendum til að hafa áhyggjur af því að þeir geti ekki treyst vörunni. Í öðru lagi ættu birgjarar að bjóða upp á tæknilega aðstoð. Ef viðskiptavinur þarf að vita hvernig á að setja krossásinn upp eða nota hann ætti hann að geta fengið aðstoð án einhvers vandræðis. Tenfront gæti sett í sér svara- virkt stuðningslið til að svara spurningum. Þriðja leiðin er að meðlimir verkfræðistarfsmanna hjá kaupendum verði menntaðir. Ef starfsfólk kaupenda veit ekki hvernig á að nota krossásana rétt gætu þeir gera villur. Nú eru starfsfólk í training um hvernig á að nota og grípa á krossásunum rétt. Að lokum mættu traustir birgjarar bjóða upp á reglulegar viðhaldsskoðanir. Með reglulegri skoðun krossásarins er hægt að greina vandamál áður en þau verða stærri vandamál. Það merkir færri óvæntar kostnaðartekjur og betri afköst. Allar þessar þjónustur hjálpa kaupendum til að finna sig vel við kaup sín og halda rekstri sínum á öruggan máta.

Að hámarka ávinninginn af eftirmálunaraðstoð fyrir sérsniðna krossakla

Sumar mikilvægar aðgerðir gerðu fyrirtækjum kleift að nýta sér eftirmálunaraðstoð sem best. Fyrsta skrefið er samstarfssamningur sem er skrifaður í skýru máli við birgjann. Ef fyrirtæki hefur ákveðnar þarfir eða áskoranir ætti það ákveðið að láta Tenfront vita strax, svo birgjinn geti veittað aðstoðina sem þarf. Annars vegar ættu fyrirtæki að nýta sér þjálfun og auðlindir birgjans. Þetta getur einnig leyft starfsfólki að læra á öruggari og árangursríkari hátt hvernig á að nýta sérsniðin krókarás .Þriðja, er mikilvægt að fyrirtæki eigi sér eftirlit með viðhaldsskipulaginu. Þetta snýr að því að halda utan um hvenær á að skoða eða athuga krossásana. Þeir gera þetta til að forðast stærri vandamál síðar á ferlinum. Fjórða, er gott að óska eftir ábendingum. Eftir að hafa notað krossásana í einhvern tíma, eru fyrirtækjum hvatt til að segja birgjunni frá hverju ástæðu og hvort komið hafi upp einhverjar vandræður. Þessi ábending getur hjálpað birgjunni að bregðast við og bæta vöru sína og stuðning. Að lokum, verða fyrirtæki að mynda góða samband við birgjann sinn. Annað kostnaðarlegt er að sterkt samband leiðir til betra þjónustu, framtíðarafsláttar (ef fáanlegir eru) og fljótra svara í neyðartímum. Með því að fylgja þessum leiðbeiningum munu fyrirtæki geta nýtt sér mest úr eftirmögnunarásetningunni og fengið hámark á afkoma af reiðförunni sinni í krossásana.